Rücksendungen & Umtausch

Bei Optimize GmbH möchten wir sicherstellen, dass Ihre Sportausrüstung perfekt passt; daher können Sie ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden. Unser Ziel ist es, den Retourenprozess so effizient wie Ihr Training zu gestalten.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacken Sie die Artikel sicher im Originalkarton und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei, damit wir Ihre Sendung schnell zuordnen können.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucken Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer Packstation oder Postfiliale ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Lager erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.